Det finns tillfällen då du, antingen av en eller annan anledning, måste kontakta Instagram för att förklara det för dig, för att tillhandahålla dokument eller i slutändan för att prata med dem. Men, hur kontaktar man instagram?
Om du mer än en gång har haft tvivel eller ditt konto har blockerats och du har velat prata med dem, men utan resultat, kanske det vi ska prata om härnäst hjälper dig att vara tydlig med hur du kommer i kontakt med dem.
Sätt att kontakta Instagram
Som ett offentligt socialt nätverk som det är, är det nödvändigt att det har flera sätt att kontakta Instagram. Därför vill vi prata med dig om de olika sätt du kommer att behöva för att komma i kontakt med dem.
En sak är förstås att du skriver dem, och en annan att de svarar dig i rimlig tid och att det svaret tjänar dig. Därför att ibland kan du upptäcka att det inte förklarar vad du frågade om, eller så anpassar den sig inte till det specifika problem du har.
Om detta har hänt dig, här är de olika sätten att kontakta Instagram.
Kontakt
Vi börjar med de kontaktuppgifter som kommer att vara snabbast att skriva till Instagram, även om vi redan varnat dig för att det inte är lätt. Du förstår, till att börja med har du telefonnumret. Naturligtvis måste du göra det på engelska, för annars kanske de inte förstår dig. Dessutom pratar vi om en utländsk telefon, så var försiktig eftersom din mobil- eller fasta telefonräkning kan skjuta i höjden bara för att du ringer.
Dessa är:
+1 650 543 4800
+1 415 857 3369
Ett annat alternativ du har är att gå till Twitter och leta efter Instagram-kontot (@instagram). Här kan du skicka ett meddelande till dem som förklarar vad som hände och be om deras hjälp för att försöka lösa det.
Även här är det mer tillrådligt att du skriver på engelska eftersom du har större chans att bli besvarad.
Ja, kom ihåg att de tar sin tid; normalt upp till 24-48 timmar måste de svara. Och om de inte gör det beror det antingen på att de inte har sett ditt meddelande eller så har de inte kunnat svara (i så fall är det lämpligt att skriva till dem igen så att de kan ge dig ett positivt eller negativt svar).
Din hjälpwebbplats
Ett annat alternativ för att kontakta Instagram som du har är genom dess egen hjälptjänstsida http://help.instagram.com/. Med den kommer du att se flera frågor och du behöver bara hitta den som passar ditt problem och därmed kunna skriva till dem.
I själva verket Vid många tillfällen kommer de att ge dig ett formulär som du måste fylla i så att de kan granska ditt specifika ärende. och de kan ge dig ett adekvat svar på ditt problem.
Naturligtvis är det inte lätt att hitta det och även om det har många former, är dessa ibland fokuserade på betalningar i Meta Pay, för prenumerationer, för betalningar, tekniska problem, för butiken...
Fysisk adress
Vi vet att det inte faller dig in att skicka dem ett brev, men om det är en officiell fråga kan det vara intressant att ha postadressen för att kunna skriva till dem. Vi pratar till exempel om ett klagomål, ett påstående... att man vill att det ska gå via den traditionella kanalen.
Om så är fallet, är adressen du måste skriva till denna:
Skiljedomsopt-out
1601 Willow Rd.
Menlo Park, CA 94025, USA
Du måste skicka den till USA, och i så fall Vi rekommenderar att du gör det certifierat eller med burofax för att se till att det når dem. Väntetiden blir dock inte 24-48 timmar, utan flera dagar, eller till och med veckor.
sociala nätverk
Det råder ingen tvekan om att Instagram har en egen profil på sitt eget sociala nätverk. Men, Som vi har berättat tidigare, har den det också på Twitter. Och såklart på Facebook.
Så Ett annat sätt att kontakta Instagram kan vara att använda dessa kanaler. De är mycket snabbare än alla de tidigare som vi har nämnt, till den grad att de kan ta från minuter till dagar (det beror på dagen och de arbetare som är aktiva).
inclusive du kan skriva i de tre sociala nätverken för att få fler möjligheter att de svarar dig någon gång i en av dem. Så du kan spara tid.
Naturligtvis, som vi sa till dig i början, Det skulle vara tillrådligt för dig att skriva till dem på engelska eftersom det blir lättare för dem att svara dig.. Om de inte förstår ditt budskap kanske de inte ger dig ett adekvat svar på vad du letar efter.
Från ditt eget Instagramkonto
Slutligen är det sista sättet att kontakta Instagram genom själva applikationen. +Då ska du leta efter "Hjälp".
När du väljer det kommer en rad problem att dyka upp. Du behöver bara välja den som passar det som händer dig och på så sätt kommer du i kontakt med det sociala nätverket för att försöka lösa det.
Kontaktformuläret som inte längre är tillgängligt
Om du har varit på Instagram i flera år kommer du att veta att det i början, när det skapades, hade ett supporte-postmeddelande som hjälper alla som hade problem med sina konton. Detta var support@instagram.com
Sin embargo, Vi är ledsna att berätta att det inte längre är i drift. Faktum är att om du skickar ett e-postmeddelande till det här kontot, studsar meddelandet tillbaka och de skriver till dig och säger att den här kontaktformen inte längre fungerar och att du kan skriva till dem via webbplatsen som vi nämnde i början.
Väntetid för svar
Som vi har sagt dig, Det normala är att inom 24-48 timmar kommer en Instagram-arbetare att svara dig svara på frågorna du har skickat.
Nu kan det hända att du inte har skickat all information de behöver, innan det antingen svarar de dig, eller så är det normala att de direkt ignorerar dig och du måste skriva igen.
Trots det kan du alltid följa upp de supportförfrågningar du har begärt.. På så sätt vet du hur allt går och om de kommer att svara dig snart.
Som du kan se är det inte svårt att kontakta Instagram. Det svåra kommer att vara att de svarar dig. Har du någonsin behövt skriva till dem? Svarade de dig?